2025.03.25

職務経歴書に「具体的な成果」を書くべき理由と効果的なアピール方法｜職種別の実例付きでわかりやすく解説

keireki0530

Contents

なぜ職務経歴書には「具体的な成果」を書く必要があるのか？
具体的な成果を書くことで得られる3つの効果
「成果」の種類と書き方のポイント
- 成果の種類は大きく2つ
- 成果を書くときのポイント
職種別｜具体的な成果の記載例
成果をさらに際立たせるテクニック
よくあるNG例と改善案
まとめ｜「具体的な成果」であなたの価値を伝える職務経歴書に

なぜ職務経歴書には「具体的な成果」を書く必要があるのか？

転職活動において、職務経歴書は「自分が何をしてきたか」を伝えるための重要なツールです。しかし、単に業務内容を列挙するだけでは、採用担当者にあなたの実力や再現性が伝わりません。

そこで重要になるのが、「具体的な成果」の記載です。

✅ 「営業として目標達成」ではなく、「新規契約数を前年比120％に向上」
✅ 「システム開発に従事」ではなく、「業務効率を30％改善するツールを構築」

このように、成果を定量的・定性的に明確化することで、あなたの強みと価値を具体的に伝えることができます。

具体的な成果を書くことで得られる3つの効果

1. 説得力が増す

数字や事実に基づいた成果は、抽象的な表現よりも明確な実績として採用担当者に伝わります。

2. 「再現性のある力」が評価される

成果の背景や手法を示すことで、「自社でも同じように活躍してくれそう」と感じてもらいやすくなります。

3. 他の応募者との差別化になる

業務内容は似ていても、出した成果やそこに至る工夫は人それぞれ。成果こそが、あなたの個性と強みの証明になります。

「成果」の種類と書き方のポイント

成果の種類は大きく2つ

種類	内容の例
定量的成果	売上、件数、達成率、コスト削減率、時間短縮など数字で表現できる成果
定性的成果	顧客満足度向上、業務改善、チーム貢献、信頼獲得など目に見えにくい成果

成果を書くときのポイント

どんな課題・目標があったか（背景）
どんな行動を取ったか（工夫・対応）
どんな成果が出たか（数値や評価）

この順番で書くと、成果がより自然に伝わります。

職種別｜具体的な成果の記載例

◆ 営業職の成果例

■ 株式会社セールスリンク（2020年4月～2024年3月）
【職種】法人営業／SaaS商材担当
【業務内容】

中小企業を中心とした新規開拓営業を担当
月平均15件の商談を実施し、契約率は約35％
【具体的な成果】
2022年度の年間売上は前年比130％の4,800万円を達成
顧客の声をもとに提案資料を改善し、契約率を10ポイント向上
新人営業向けマニュアルを作成し、チーム全体の受注率向上に貢献

◆ 事務職の成果例

■ 株式会社オフィスマネジメント（2019年1月～2023年12月）
【職種】営業事務
【具体的な成果】

業務フローを見直し、手作業の請求書発行をシステム化。月20時間の業務時間を削減
Excelマクロを用いてデータ集計の自動化に成功。ヒューマンエラーを90％削減
社内報連相の精度を高めたことにより、営業部門との連携トラブル件数が大幅に減少

◆ エンジニア職の成果例

■ 株式会社テックイノベーション（2018年6月～2024年3月）
【職種】Webアプリケーションエンジニア
【具体的な成果】

自社ECサイトのカート機能を改修し、月間コンバージョン率が1.5％→2.8％に向上
バグの早期検知システムを構築し、リリース後の障害件数を50％削減
チームリーダーとしてプロジェクト進行を円滑化し、納期遵守率100％を達成

◆ カスタマーサポート職の成果例

■ 株式会社クライアントケア（2021年5月～現在）
【職種】カスタマーサポート／オペレーターリーダー
【具体的な成果】

問い合わせ対応件数：月800件超を安定処理し、応対品質評価95点以上を維持
FAQページの刷新プロジェクトを主導し、問い合わせ件数を月300件削減
オンボーディング研修プログラムを設計し、新人定着率を2倍に向上

成果をさらに際立たせるテクニック

◎ 数字は必ず「比較」や「変化」を入れる

「前年比120％」「以前は○○だったが、改善して○○になった」などの表現で成果のインパクトを高める。

◎ 主語は「私」ではなく、「実績中心」で客観的に

主張よりも事実重視。「○○の施策を提案・実行し、○○の結果につながった」と淡々と伝えるのが◎。

◎ チームの成果は「自分の役割」を明確にする

「プロジェクト全体で○○を達成、自身はデザイン設計と実装を担当」など、貢献の範囲を示す。

よくあるNG例と改善案

NGな表現	改善した表現
「営業成績が良かった」	「年間売上目標を120％達成し、支店内で契約件数1位を記録」
「顧客対応に力を入れた」	「対応満足度アンケートで『非常に満足』評価が95％以上」
「効率化に貢献した」	「Excelマクロで業務を自動化し、月15時間の作業時間を削減」

まとめ｜「具体的な成果」であなたの価値を伝える職務経歴書に

✅ 職務経歴書では、業務内容に加えて「どんな成果を出したか」を具体的に記載することが重要
✅ 数字や評価、改善効果など、定量・定性の成果をバランスよく取り入れる
✅ 成果に至る過程や工夫を添えることで、再現性のあるスキルとしてアピールできる
✅ あなた独自の「成果エピソード」が、採用担当者にとっての決め手になる

職務経歴書に具体的な成果をしっかりと盛り込むことで、単なる作業経験ではなく「実績のある人材」としての印象を与えることができます。
ぜひ一度、自分の仕事の成果を振り返りながら、説得力ある職務経歴書を作り上げてください。

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なぜ職務経歴書には「具体的な成果」を書く必要があるのか？