ホシザキ東海のテクニカルサポートセンター求人で採用を勝ち取る応募書類の作成術

シェアトップクラスの厨房機器を支える誇りと地域貢献を志望動機にする

ホシザキグループは全自動製氷機や業務用冷蔵庫において圧倒的な国内シェアを誇り日本の食文化を支える不可欠な存在です。その中でもホシザキ東海は愛知や岐阜そして三重と静岡の一部を管轄し地域の飲食店やホテルさらに病院などの運営を支える重要な役割を担っています。この企業のテクニカルサポートセンターに応募する際は単に事務職やコールセンター業務を希望するという動機ではなく地域社会の食のインフラを守りたいという強い使命感を志望動機の核に据えることが重要です。業界のリーディングカンパニーであるホシザキの製品に対する信頼を守り抜き困っている地元のお客様を迅速にサポートすることで東海エリアの活性化に貢献したいという熱意を記述します。ブランドへの誇りと地域への愛着を融合させた志望動機を作成することで採用担当者に深い共感と信頼感を与えます。

飲食店の営業を止めないスピード感と責任感を自己ＰＲで証明する

業務用厨房機器のトラブルは飲食店の営業停止に直結しかねない緊急事態でありお客様は一刻も早い解決を求めています。そのためテクニカルサポートセンターの業務においては正確さに加えてスピード感と責任感が極めて重要になります。応募書類の自己ＰＲではプレッシャーのかかる状況でも冷静に優先順位を判断し迅速に行動できる能力をアピールします。過去の業務において緊急の案件に対して関係各所と連携して最短で対応した経験やお客様の焦る気持ちを受け止めつつ的確な手配を行って感謝された実績などを具体的に記述します。お客様のビジネスへの影響を最小限に抑えるという当事者意識を持ち最後まで責任を持って対応できる人材であることを伝えることで現場から求められる即戦力としての適性を示します。

機械や電気への興味と学習意欲を職務経歴書で具体的にアピールする

テクニカルサポートセンターでは製品の仕様や故障の原因に関する専門的な知識が必要となりますが未経験であっても機械や電気に対する興味関心が高いことは大きなプラス評価となります。職務経歴書や自己ＰＲの中で日頃からＤＩＹを行っていたり家電製品の仕組みに興味を持っていたりする具体的なエピソードを記述して技術的な素養があることを証明します。また入社後に製品知識を習得するためにカタログやマニュアルを読み込み先輩社員から積極的に学ぶ意欲があることを伝えます。文系出身であってもモノづくりやメカニックな分野への好奇心があり自律的に知識を吸収できるポテンシャルがあることを示すことで技術的な業務にも適応できる人材であることを印象付けます。

焦る顧客を安心させる傾聴力と丁寧なコミュニケーション能力を記述する

故障の連絡をしてくるお客様の多くは焦りや不安あるいは苛立ちを感じています。そのような状況下で事務的に対応するのではなく相手の感情に寄り添い安心感を与えるコミュニケーション能力はホシザキの顔として必須のスキルです。応募書類では過去の接客経験や電話対応において相手の話を遮らずに最後まで聴く傾聴力を発揮し信頼関係を構築した経験を重点的に記述します。専門用語を使わずに分かりやすい言葉で状況を説明する翻訳能力や電話越しでも誠実さが伝わるような丁寧な言葉遣いができることをアピールします。技術的な手配だけでなく心のケアまでできるホスピタリティを持っていることを伝えることで顧客満足度を重視する企業の姿勢に合致します。

営業やサービスマンと連携するチームワークと調整能力を強調する

テクニカルサポートセンターの業務は電話受付だけで完結するものではなく現場に向かうサービスエンジニアや担当の営業スタッフとの密接な連携が欠かせません。応募書類の自己ＰＲでは自分一人の業務範囲にとどまらずチーム全体の効率や成果を考えて行動できる協調性をアピールします。例えば情報の伝達漏れがないように正確に引継ぎを行った経験や忙しいサービスマンをサポートするために事前準備を徹底した実績などを記述します。司令塔として社内の関係者と円滑にコミュニケーションを取り組織全体のパフォーマンスを最大化できる調整能力を持っていることを示すことで組織の一員として長く活躍できる人材であることを証明します。

安定企業で腰を据えて働きプロフェッショナルを目指す定着意欲を語る

ホシザキ東海は安定した経営基盤を持ち社員が長く安心して働ける環境が整っています。そのため採用担当者は短期的な腰掛けではなく腰を据えて長く働き続けスキルを磨いていきたいと考えている人材を求めています。応募書類の最後や志望動機ではホシザキというブランドのもとで専門性を高め将来にかわってお客様や社内から頼られる存在になりたいという長期的なキャリアビジョンを語ります。また地元で安定して働き生活基盤を築きたいという誠実な思いを伝えることも有効です。会社と共に成長し地域社会に貢献し続けたいという真摯な姿勢を示すことで採用リスクを低減し選考通過の確度を高めることができます。

応募書類の作成を専門家へ相談して転職成功

おすすめの転職エージェント

サイトの目的や、書類作成アドバイスを詳しく知る

応募書類マスター

応募書類マスター

サイトの目的

応募書類マスター

応募書類作成のアドバイス

転職活動の状態ごとに、必要な知識を学べる

おすすめ転職支援サイト

キャリアプランの相談

キャリアプラン案内所

面接のアドバイス

面接のトリセツ

年収交渉アドバイス

給与交渉ナビ

ライト

キャリアアドバイザー

人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
※当サイト記事はリンクフリーです。ご自身のサイトへ自由にお使い頂いて問題ありません。ご使用の際は、文章をご利用する記事に当サイトの対象記事URLを貼って頂ければOKです。