楽天グループのマーケティング職へ転職し書類選考を突破するための応募書類作成とカルチャーフィットの証明

Ｅコマースやフィンテックそしてモバイル事業など７０以上のサービスを展開し独自の楽天経済圏を形成している楽天グループはマーケティング職の転職先として圧倒的な人気を誇ります。グローバルな環境と圧倒的なスピード感そして膨大な顧客データを活用できる環境はマーケターにとって理想的なフィールドですがその分だけ採用基準は高く独自の企業文化への適合性が厳しく問われます。単にマーケティングのスキルがあるというだけでは書類選考を通過することは難しく楽天主義と呼ばれる企業理念を理解しそれを体現できる人材であることを証明しなければなりません。ここでは楽天グループのマーケティング職への転職を目指す方が巨大なエコシステムの仕組みや求められるマインドセットを深く理解し採用担当者の目に留まる応募書類を作成するための具体的な戦略について詳しく解説します。

楽天経済圏の仕組みを理解しクロスユースを促進する視座を持つ

楽天のビジネスモデルの根幹は楽天ＩＤによって複数のサービスを繋ぎ顧客の回遊性を高める楽天経済圏にあります。そのためマーケティング職には単一のサービスを伸ばすだけでなくグループ全体のシナジーを生み出す視座が求められます。応募書類を作成する際には楽天市場での販促経験だけでなくその顧客を楽天カードや楽天トラベルといった他のサービスへどう誘導しＬＴＶ（顧客生涯価値）を最大化させるかという視点を持っていることをアピールしてください。もし前職で複数の商材を扱っていた経験や顧客データベースを活用したクロスセルの実績があればそれを重点的に記述します。部分最適ではなく全体最適を考えエコシステム全体の価値向上に貢献できる戦略的な思考を持った人材であることを伝えることが重要です。

楽天主義と成功のコンセプトを体現する自走力と達成意欲の証明

楽天には楽天主義という明確な企業理念がありその中核をなす成功のコンセプト（ＧＥＴ ＴＨＩＮＧＳ ＤＯＮＥなど）への共感が採用の絶対条件となります。特に物事を達成する強い意志や他責にせず自ら道を切り拓く自走力は書類選考でも厳しくチェックされます。職務経歴書や自己ＰＲでは困難な目標に対してどのように執着心を持って取り組み最後までやり遂げたかというエピソードを具体的に記述してください。与えられた業務をこなすだけでなく自ら高い目標を設定し泥臭い努力や改善を重ねて成果を勝ち取った経験は楽天のカルチャーにフィットすると判断される強力な材料になります。評論家ではなく実践者であることを力強くアピールしてください。

徹底した数値管理とＫＰＩ達成への執着心を具体的な実績で示す

データドリブンな意思決定を重視する楽天では感覚的なマーケティングではなく客観的な数値に基づいた論理的なマーケティングが求められます。日々の業務においてＫＰＩを細かく設定しＰＤＣＡサイクルを高速で回すことが当たり前の環境であるため応募書類においても数字への強さを証明することが不可欠です。職務経歴書には担当したプロジェクトの規模や予算そして改善率や達成率などを可能な限り詳細な数字で記載してください。単に売上が上がりましたとするのではなくＣＶＲを０．５％改善するためにどのような仮説検証を行い結果として粗利がいくら増えたかという因果関係を数字で説明します。数字を共通言語としてビジネスを語れる能力を示すことで即戦力としての信頼感を獲得してください。

社内公用語英語化に対応する語学力とグローバル環境への適応性

楽天グループは社内公用語を英語としており会議や資料作成が英語で行われることも珍しくありません。そのため応募条件としてＴＯＥＩＣスコア８００点以上が目安とされることが多く語学力は避けて通れない要素です。応募書類には必ずＴＯＥＩＣのスコアを記載してください。もし現時点でスコアが基準に達していない場合でも入社までに取得する意思があることや現在学習中であることを明記し英語に対するアレルギーがないことを示す必要があります。また語学力そのものだけでなく多様な国籍のメンバーと協働できるダイバーシティへの適応力やグローバルな視点で物事を考えられるマインドセットを持っていることも併せてアピールすることで入社後の活躍イメージを採用担当者に持たせてください。

ＥＣコンサルタントと専門職の違いを理解し自身の強みを最適化する

楽天のマーケティング職には楽天市場の店舗様を支援するＥＣコンサルタント（ＥＣＣ）と本社機能としてデジタル広告やブランディングを担う専門職とで求められるスキルが異なります。ＥＣＣに応募する場合はマーケティング知識に加えて対人折衝能力や伴走型の支援実績が重視されます。一方で専門職に応募する場合は特定のツール運用能力やデータ解析スキルなどの専門性がより深く問われます。自分が応募するポジションがどちらの性質に近いのかを求人票から読み取りそれに合わせて職務経歴書の強調ポイントを変えてください。ＥＣＣであれば泥臭い営業力や信頼構築力を専門職であれば高度なテクニカルスキルや戦略立案力を中心に据えることでミスマッチを防ぎ通過率を高めてください。

圧倒的なスピード感と変化を楽しむマインドセットを志望動機に込める

インターネット業界のスピードは非常に速く楽天はその中でも特に変化の激しい企業です。朝令暮改が当たり前の環境において変化をストレスと感じるのではなくチャンスと捉えて楽しめる人材が求められます。志望動機においては安定を求めるのではなく常に新しい課題に挑戦し自身の成長と事業の成長をリンクさせたいというアグレッシブな姿勢を示してください。またなぜ他社ではなく楽天なのかという点については楽天が持つ膨大なデータ量や社会インフラとしての影響力の大きさに触れそこでしかできないマーケティングに挑戦したいという熱意を論理的に語ってください。スピード感を持って変化に対応し走りながら考えることができる行動力があることを伝えることで難関である書類選考を突破してください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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