営業が向いてないと悩む人が書類選考を突破するためのキャリア転換戦略と応募書類の書き方

向いていないと感じる理由を深掘りし次なるキャリアの適性を論理的に導き出す

営業職が向いていないと感じて転職を決意した際に最も重要なステップは単なる苦手意識で終わらせずにその原因を具体的に言語化することです。書類選考を通過するためには自分がなぜ営業に向いていないと感じたのかを冷静に分析しその裏返しである自分の強みや適性を見つけ出す必要があります。例えば初対面の人と話すのが苦痛だったのかあるいは数字を追うプレッシャーに耐えられなかったのかそれとも商品を売り込むことに罪悪感を感じてしまったのか要因は人それぞれ異なります。もし数字へのプレッシャーが原因であれば定型業務を正確にこなす事務職や管理部門への適性があるかもしれませんし売り込むことが苦手であれば顧客の成功を支援するカスタマーサクセスや既存顧客のフォロー業務に向いている可能性があります。向いていないというネガティブな感情を自己分析の材料とし自分が心地よくパフォーマンスを発揮できる環境がどこにあるのかを論理的に導き出すことで説得力のある志望動機を作成する土台を作ってください。

営業経験で培った傾聴力や調整力を異職種でも通用するポータブルスキルとして言語化する

営業職からのキャリアチェンジを目指す場合であっても営業経験が無駄になることは決してありません。むしろどの職種においても必須となるビジネス基礎力が身についていると評価されることが多くあります。応募書類を作成する際には商品を売る能力ではなく顧客の話を聞く傾聴力や社内外の関係者と円滑に業務を進める調整力といったポータブルスキルに焦点を当ててアピールしてください。たとえ営業成績が振るわなかったとしても顧客の要望を丁寧に聞き取り社内に正確に伝達してトラブルを防いだ経験や相手の立場に立って物事を考えられる共感能力は事務職や企画職そして人事や総務といったバックオフィス業務において極めて高い価値を持ちます。営業としては弱点だったかもしれない慎重さや優しさを異職種ではリスク管理能力やホスピタリティという強みとして翻訳し直すことで未経験職種への転職でも即戦力としての評価を得ることができます。

ノルマへの精神的負担を顧客への質的な貢献欲求へとポジティブに変換して伝える

営業職を辞めたい理由の多くは厳しいノルマや売上目標に対する精神的な負担にありますがこれをそのまま退職理由として応募書類に書くことは避けるべきです。書類選考を突破するためにはノルマが辛いという理由を顧客に対してより深く質的な貢献をしたいというポジティブな意欲に変換して伝えるテクニックが必要です。例えば数字を追うことよりも一人ひとりの顧客の課題解決に時間をかけて丁寧に向き合いたいという思いが強くなったためカスタマーサポートやコンサルティングアシスタントを志望したと記述します。あるいは短期的な売上だけでなく長期的な視点で企業の成長を支える仕組み作りに興味を持ったため営業企画やマーケティング職に挑戦したいと説明することも有効です。逃げの転職ではなく自分の価値観に合った働き方を追求するための攻めの転職であることを論理的に構成し採用担当者に前向きな印象を与えてください。

事務職や企画職へのキャリアチェンジでは営業視点を持ったサポート能力を強調する

営業職から事務職や企画職などのデスクワーク中心の仕事へ転職する場合最大の武器になるのは現場を知っているという事実です。多くのバックオフィス担当者は営業現場の苦労や顧客の生の声を知らないことが課題となる場合がありますが営業経験者であれば現場の気持ちを理解した上で痒い所に手が届くサポートが可能になります。職務経歴書や自己ＰＲにおいては営業担当者が動きやすい資料作成や顧客にとって分かりやすい文書作成など相手の受け取り方を想像して仕事ができる点を強調してください。また営業時代に培ったフットワークの軽さや対人コミュニケーション能力を活かして社内の潤滑油として機能できることをアピールすることで単なる作業者ではなく組織全体の生産性を向上させる付加価値の高い人材であることを証明してください。

ネガティブな退職理由を封印し自分の強みが活きる環境への挑戦として再構築する

営業が向いていないという事実は自分の中では大きな悩みかもしれませんが転職活動においてはそれを過度に卑下する必要はありません。書類選考を確実に通過するためには向いていない仕事から逃げるのではなく自分の強みが活きる場所へ挑戦するというストーリーに再構築することが不可欠です。自己ＰＲにおいては営業活動の中で唯一楽しかったことや褒められたことにフォーカスしてください。例えば商談そのものは苦手だったが提案資料の作成は得意だったならその資料作成能力を事務処理能力や企画構成力としてアピールします。また顧客からの相談に乗ることが好きだったならその課題解決能力を強調します。苦手なことを克服する努力も尊いですが転職活動では自分の得意な領域で勝負することが内定への近道です。自分の適性を正しく理解し自信を持って次のステージへ進む意欲を示すことで採用担当者に期待感を持たせる応募書類を完成させてください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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