営業職から事務職への転職理由をポジティブに変換し書類選考を確実に突破するための志望動機作成術

多くの営業職が抱える悩みと事務職への転身を目指す際に直面する転職理由の壁

日々の厳しいノルマや顧客の都合に左右される長時間労働そして終わりのない数字へのプレッシャーに疲弊し営業職から事務職への転職を考える人は決して少なくありません。精神的な安定やワークライフバランスを求めてオフィスワークへの転身を希望することは労働者として正当な権利であり恥じることではありません。しかし転職活動の書類選考において営業が辛かったからやノルマのない仕事がしたいからという本音をそのまま転職理由として記載してしまうと採用担当者には逃げの姿勢と捉えられ高い確率で不採用となってしまいます。事務職は人気職種であり倍率も高いため単に現状から逃れたいという消極的な理由ではなくなぜ事務職でなければならないのかという積極的な理由への変換作業が必須となります。この記事では営業経験者が陥りがちな思考の罠を回避しネガティブな退職理由を採用担当者が納得するポジティブな志望動機へと昇華させるための具体的なテクニックを解説します。

営業が嫌だというネガティブな動機をサポート業務で貢献したいという前向きな意欲へ書き換える

採用担当者に響く志望動機を作成するためには自分の中にある営業が嫌だという感情を事務職への適性や貢献意欲という言葉に置き換える必要があります。例えばノルマに追われるのが辛いという悩みは自分個人の数字を追うよりもチーム全体が円滑に回るようにサポートすることに喜びを感じるという表現に変えることができます。また顧客対応で不規則な勤務が続くのが嫌だという不満は決められた時間の中で正確かつ効率的に業務を遂行し生産性を高める働き方を追求したいという前向きな目標として語ることが可能です。自分が営業活動の中で感じていた違和感や苦手を事務職であれば強みとして活かせるというロジックを組み立てることで過去の否定ではなく未来への適性を示す説得力のある転職理由を作り上げてください。

営業現場で培った対人スキルと調整能力こそが事務職で求められる即戦力の要素である

事務職は一人で黙々とパソコンに向かうだけの仕事だと思われがちですが実際には電話対応や来客対応そして社内の他部署との連携など高度なコミュニケーション能力が求められる職種です。ここにこそ営業経験者が未経験の事務職に応募する際の最大の勝機があります。営業活動を通じて培った相手の意図を汲み取るヒアリング能力や立場の異なる人々の間に入って調整を行う折衝能力は事務職においても即戦力として高く評価されるスキルです。応募書類においては単に事務処理能力があることだけでなく営業の現場を知っているからこそ営業担当者が動きやすいように先回りして資料を準備できることや顧客からの急な問い合わせにも臨機応変に対応できることなどプラスアルファの価値を提供できる人材であることをアピールしてください。気が利く事務担当者として組織の潤滑油になれるポテンシャルを示すことが書類選考突破の鍵となります。

提案資料作成や数値管理の実務経験を強調しパソコンスキルへの不安を払拭する

事務職への転職において必須となるのがパソコンスキルですが営業職であっても日々の業務で見積書や提案資料の作成を行っているケースは多くこれらは立派な実務経験としてアピールできます。職務経歴書を作成する際には単にワードやエクセルが使えると書くだけでなく営業時代にどのような資料を作成しそれがどのように業務効率化や売上貢献に繋がったかを具体的に記述してください。例えば顧客に分かりやすいプレゼン資料を作成するためにパワーポイントの機能を活用した経験や売上管理のためにエクセルの関数を使って集計表を効率化した実績などは事務職としての実務能力を証明する強力な材料となります。数字に対するアレルギーがなく正確にデータを扱えることは営業経験者の強みの一つでもあるため事務処理の正確性とスピードを担保できる人材であることを具体的なエピソードと共に伝えてください。

縁の下の力持ちとして組織を支えたいという明確なキャリアビジョンで長期就業の覚悟を示す

未経験から事務職への転職を目指す場合採用担当者が最も懸念するのは地味な作業に飽きてしまわないかやまた営業に戻りたくなるのではないかという点です。この不安を解消するためには一時的な腰掛けではなく事務職のプロフェッショナルとして長くキャリアを築いていきたいという確固たる覚悟を示す必要があります。志望動機の中では自分が主役となって前に出るよりも縁の下の力持ちとして周囲を支えることにやりがいを感じるという性格的な適性を強調し組織の土台を支える不可欠な存在になりたいというビジョンを語ってください。また将来的には経理や人事といった専門分野の知識を習得しバックオフィス部門のスペシャリストとして会社経営に貢献したいという向上心を見せることで長期的に定着し成長してくれる信頼できる人材としての評価を獲得してください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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