営業で結果が出ない悩みを抱えたまま転職活動を成功させるための書類選考突破戦略と自己ＰＲの再構築

結果が出ない原因を客観的に分析し能力不足ではなく環境とのミスマッチとして論理的に説明する

営業職として現在の会社で思うような結果が出せていない状況で転職活動を始めることに対して引け目を感じたり自信を持てなかったりする人は少なくありません。しかし採用担当者は現在の数字が悪いことだけで不採用の判断を下すわけではありません。重要なのはなぜ結果が出なかったのかという原因を自分自身で深く分析できているかという点です。単に能力がなかったと卑下するのではなく扱っている商材が顧客のニーズと合致していなかったのかあるいは飛び込み営業というスタイルが自分の性格や強みに合わなかったのかといった要因を冷静に特定してください。応募書類においては前職での環境と自分の適性がミスマッチであったことを客観的な事実に基づいて説明し応募先企業の環境であれば自分の強みが活かされ成果を出せる根拠があることを論理的に提示することが大切です。失敗を環境のせいにしすぎる他責思考は避けるべきですが自分の特性を正しく理解し適切な場所を選ぼうとする前向きな姿勢はキャリア選択の正当な理由として受け入れられます。

数字に表れないプロセスや行動量そして顧客との関係構築プロセスを詳細に言語化して評価を得る

営業成績という目に見える結果が出ていない場合職務経歴書に何を書けばよいのか分からなくなることがあります。そのような時は結果に至るまでのプロセスや日々の行動の中に隠れた実績がないかを探してください。例えば成約数は少なくても誰よりも多く顧客訪問を行っていた行動力や顧客の課題を深くヒアリングして作成した提案資料の質そしてクレーム対応で信頼を取り戻した経験などは立派なアピール材料となります。数字としての成果は出ていなくても地道な種まきや信頼関係の構築といった営業活動のプロセス自体が評価されるケースは多々あります。応募書類では売上金額だけでなくテレアポの架電数や訪問件数といった行動指標や顧客から感謝された具体的な言葉などを記述し数字以外の部分で組織に貢献できる真面目さと誠実な働きぶりを伝えてください。

失敗から何を学びどのように改善しようと試みたかというＰＤＣＡサイクルをアピールする

ビジネスにおいて失敗すること自体は致命傷ではありませんが失敗から何も学ばず同じことを繰り返すことは評価を大きく下げる要因となります。営業で結果が出なかったという事実を隠そうとするのではなくその苦境の中でどのように現状を打破しようと試みたかという試行錯誤のプロセスをアピールポイントに変えることができます。例えば売上が伸びない原因を分析してトークスクリプトを修正したことや先輩社員に同行を依頼して営業手法を学んだことなど具体的な改善行動を職務経歴書に盛り込んでください。結果として数字には繋がらなかったとしても課題に対して主体的に向き合い改善しようと努力したＰＤＣＡサイクルの事実は採用担当者に対して課題解決能力と成長意欲の高さを示す証拠となります。転んでもただでは起きない粘り強さを示すことでポテンシャルの高さを感じさせてください。

自身の強みと応募企業の営業スタイルが合致していることを示し次は勝てる根拠を提示する

転職活動において最も重要なのは次の会社では必ず活躍できるという期待感を採用担当者に抱かせることです。そのためには自己分析を通じて明確になった自分の強みが応募先企業の営業スタイルや商材とどのようにマッチするかを志望動機の中で力強く語る必要があります。例えば新規開拓が苦手で結果が出なかった人がルート営業中心の企業に応募する場合既存顧客とじっくり向き合い信頼関係を築くことが得意であるという自分の強みが御社のビジネスモデルでこそ最大限に発揮できると伝えます。過去の失敗体験を反面教師とし自分に合った土俵を選ぶことで次は必ず成果を出せるという確信を論理的に説明してください。ミスマッチを解消するための転職であることを強調することで前向きで建設的なキャリアチェンジであることを印象づけることができます。

嘘偽りのない誠実な姿勢で現状を伝え新天地での挽回を誓う熱意を志望動機の核にする

書類選考を通過したい一心で実績を盛ったり嘘をついたりすることは絶対にしてはいけません。採用担当者は数多くの応募書類を見ているため自信のなさや矛盾はすぐに見抜かれてしまいます。結果が出ていないという事実は変えられませんがそれを素直に認めその悔しさをバネにして新天地で誰よりも努力したいという熱意は人の心を動かす強力な武器になります。応募書類の志望動機や自己ＰＲの結びにおいては現在の悔しい状況を打破し心機一転して成果を出したいという強い覚悟を記述してください。過去の実績よりも未来の可能性に賭けてみたいと思わせるような素直さとハングリー精神を前面に出すことでスキルや実績の不足を補い採用担当者の期待と信頼を勝ち取ってください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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