営業職以外の仕事へ転職を成功させる書類選考突破のためのキャリア変換術

営業で培ったスキルを汎用的なビジネス能力として再定義し異職種への適性を証明する

営業職以外の仕事に転職したいと考える人が最初にぶつかる壁は自分には営業以外のスキルがないのではないかという不安です。しかし営業活動を通じて培った能力は実は極めて汎用性が高くどの職種でも通用するポータブルスキルです。書類選考を突破するためには営業という言葉を使わずにこれらのスキルを応募する職種の言語に翻訳する作業が必要です。例えば顧客の要望を聞き出す力はヒアリング能力や課題発見力と言い換えることができ成約に至るまでの調整業務はプロジェクトマネジメント能力や合意形成力と表現できます。また目標数字を達成するために行動計画を立てた経験はＰＤＣＡサイクルを回す実務能力としてアピール可能です。営業特有の専門用語を排除しビジネスの基礎体力としての強みを強調することで異職種の採用担当者にも即戦力としてのイメージを持たせることができます。

売上実績などの数字の成果を達成までのプロセスと論理的思考力へと変換して伝える

営業職の職務経歴書では売上金額や達成率などの数字が重視されますが営業以外の職種への転職ではその数字自体よりもその成果を生み出したプロセスや論理的思考力が評価されます。事務職や企画職あるいはマーケティング職などにおいては再現性のある業務遂行能力が求められるからです。応募書類を作成する際には単に目標を達成しましたと書くのではなく市場分析に基づいてターゲットを選定した戦略や業務効率化のためにツールを導入した改善策そしてチーム内での情報共有の仕組みを作った経験などを具体的に記述してください。感覚や運ではなく論理的な思考に基づいて業務を遂行できることを示すことで営業以外の実務においても高いパフォーマンスを発揮できる人材であることを証明してください。

事務や企画そしてマーケティングなど目指す職種に合わせてアピールポイントを最適化する

営業以外への転職と一口に言っても目指す職種によって求められる資質は大きく異なります。書類選考の通過率を高めるためには応募する職種に合わせて自分の経験の中から最も刺さる要素を抽出してアピール内容を最適化する必要があります。例えば事務職を目指すのであれば見積書作成や顧客管理における正確性とスピードそしてＰＣスキルを強調し企画職を目指すのであれば顧客の声を分析して新商品やサービス改善に繋げた提案力を中心に据えてください。また人事や広報を目指すのであれば社内外のステークホルダーとの調整力やプレゼンテーション能力が強力な武器になります。自分が持っている複数の手札の中から相手が求めているカードを適切に切ることで未経験のハンデを覆し採用担当者に適性の高さを納得させてください。

営業が嫌だというネガティブな動機を新たな価値創造へのポジティブな挑戦へと書き換える

営業以外の仕事を探す動機としてノルマに疲れたや売り込みが苦手といったネガティブな理由を持つことは決して悪いことではありませんがそれをそのまま志望動機に書いてしまっては書類選考を通過することは困難です。重要なのは逃げの転職ではなく自己実現のための攻めの転職であるという論理を構築することです。例えば顧客とじっくり向き合ってサポートすることにやりがいを感じたから事務職やカスタマーサクセスを選んだあるいは現場の声を活かしてより良い製品を作ることに貢献したいから開発や企画職を志望したといったように営業経験の中で見つけたポジティブな発見を動機の中核に据えてください。過去の経験を否定するのではなく経験したからこそ見えてきた自分の適性とキャリアビジョンを語ることで前向きな意欲を持った人材としての評価を獲得してください。

現場を知る強みを活かしバックオフィスから利益に貢献する視座の高さをアピールする

営業職から管理部門やバックオフィスへの転職において最大の差別化要因となるのは現場のリアルな実情を知っているという点です。多くのバックオフィス担当者が現場の感覚を持たずに業務を行っている中で営業の苦労や顧客の生の声を知っていることは稀有な強みとなります。自己ＰＲや志望動機においては単に言われた業務をこなすだけでなく現場の営業担当者が動きやすいようにサポートすることや顧客視点を持って業務改善を提案することで間接的に会社の利益に貢献したいという意欲を語ってください。現場と経営あるいは現場とバックオフィスを繋ぐ架け橋としての役割を担えることを示すことで単なる未経験者ではなく組織全体の生産性を向上させるキーパーソンとしての価値をアピールし書類選考の突破を確実なものにしてください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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