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職務経歴書の書き方がわからない人へ!知恵袋のベストアンサー級解決策とプロの視点

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「何を書けばいいかわからない」は転職活動で最も多い悩みです

転職活動を始めようと決意し、いざ職務経歴書に向き合ったものの、ペンが止まってしまう(あるいはキーボードを打つ手が止まってしまう)経験は誰にでもあります。「職務経歴書 書き方 わからない」というキーワードで知恵袋などのQ&Aサイトを検索する人は後を絶ちません。そこには、「誇れる実績がない」「職歴が汚くて書けない」「自己PRが思いつかない」といった、教科書通りにはいかないリアルな悩みが溢れています。

知恵袋に寄せられる相談は、多くの求職者が抱える共通の悩みでもあります。しかし、ネット上の回答は必ずしもプロの視点とは限りません。重要なのは、悩みに対する感情的な共感だけでなく、採用担当者を納得させるための「論理的な解決策」を知ることです。ここでは、Q&Aサイトでよく見られる代表的な悩みを取り上げ、それを解決し書類選考を突破するためのプロフェッショナルな視点と書き方について解説します。

「書くほどの実績がない」という悩みへの回答

知恵袋で最も頻繁に見られるのが、「ルーチンワークばかりで数値化できる実績がない」「リーダー経験もなく、書くことがない」という相談です。しかし、採用担当者は必ずしも華々しい売上記録や受賞歴だけを求めているわけではありません。

【解決策:成果ではなく「プロセス」と「工夫」を書く】

特別な実績がない場合、評価されるのは「業務に取り組む姿勢」と「工夫」です。当たり前にこなしている業務の中にこそ、あなたのアピールポイントが隠れています。

  • 事務職の場合: 「業務効率化のためにマニュアルを作成した」「ミスを防ぐためにダブルチェックのフローを提案した」といった記述は、問題解決能力の証明になります。
  • 販売・サービス職の場合: 「お客様の名前を覚えてリピーターを増やした」「バックヤードを整理して在庫管理を効率化した」といった行動は、顧客志向や管理能力のアピールになります。

派手な成果でなくても、「課題に対してどう考え、どう行動したか」というプロセスを具体的に記述することで、実務能力のある人材であることを証明できます。

「職歴が多すぎる・短期間で辞めた」という悩みへの回答

「転職回数が多くて書ききれない」「試用期間で辞めた会社を書くべきか」といった、ネガティブな経歴に関する悩みも深刻です。これらを隠そうとしたり、ごまかそうとしたりすると、かえって不自然な書類になってしまいます。

【解決策:キャリア式フォーマットの活用とポジティブ変換】

職歴が多い、あるいは一貫性がないように見える場合は、時系列で記述する「編年体式」ではなく、業務内容ごとにまとめる「キャリア式」のフォーマットを採用するのがベストアンサーです。

  • キャリア式のメリット: 企業ごとではなく「営業経験」「マネジメント経験」といったスキルごとに項目を立てて記述するため、転職回数の多さが目立ちにくく、トータルでの経験値を強調できます。
  • 短期離職の扱い: 短期離職の事実を隠すのは経歴詐称のリスクがあるため推奨されません。正直に記載した上で、「業務内容のミスマッチを早期に認識し、改めてキャリアを見つめ直した結果、貴社を志望しました」といった前向きな反省と意欲をセットで伝えることが重要です。

「自己PRが思いつかない」という悩みへの回答

「自分の強みがわからない」「ありきたりな言葉しか出てこない」というのも典型的な悩みです。「コミュニケーション能力」や「責任感」といった言葉は使い古されており、そのまま書いても採用担当者の目には留まりません。

【解決策:ポータブルスキルの言語化と「3段構成」】

自己PRが書けないときは、異業種でも通用する「ポータブルスキル(持ち運び可能な能力)」に着目します。そして、以下の3段構成で文章を組み立てることで、誰でも説得力のある自己PRが作成できます。

  1. 結論: 「私の強みは〇〇です」(例:相手の意図を汲み取る傾聴力)
  2. 根拠: その強みが発揮された具体的なエピソード(例:クレーム対応で相手の話を最後まで聞き、信頼を回復した経験)
  3. 貢献: その強みを応募企業でどう活かすか(例:貴社の顧客サポートにおいても、信頼関係構築に貢献します)

この型に当てはめるだけで、抽象的な言葉が「根拠のある強み」へと変わります。

「手書きかパソコンか」という形式への悩みへの回答

「手書きの方が熱意が伝わるのか」「パソコンだと手抜きと思われるか」という議論も知恵袋ではよく見られます。しかし、現代の転職市場における正解は明確です。

【解決策:パソコン作成が圧倒的に有利】

現代のビジネスシーンにおいて、手書きの職務経歴書が有利になることは稀です。基本的にはパソコン(WordやExcel)で作成することを強く推奨します。

その理由は、ビジネススキルの証明になるからです。PCで整ったレイアウトの書類を作成できることは、最低限のITリテラシーがあることの裏付けになります。また、採用担当者にとっても読みやすく、データの共有や保管が容易であるというメリットがあります。迷ったらパソコンで作成し、誤字脱字のない完璧なレイアウトを目指してください。

一人で悩まずテンプレートやプロの力を借りる

職務経歴書の書き方がわからなくて手が止まってしまう最大の原因は、「ゼロから自分で作ろうとしている」ことにあります。ビジネス文書には「型」があります。知恵袋で相談するのも一つの手ですが、確実なのは既存のテンプレートを活用することです。

インターネット上には職種別のテンプレートが無料で多数公開されています。それらをダウンロードし、自分の経歴で穴埋めをしていく作業から始めてみてください。また、転職エージェントなどのプロに添削を依頼するのも有効です。第三者の視点を入れることで、自分では気づかなかった強みや、分かりにくい表現を修正することができます。「わからない」と悩み続ける時間を、テンプレートを埋める作業時間に変えることが、書類選考突破への最短ルートです。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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