2025.11.27

書類選考で落ちる理由を企業に聞くべきか？問い合わせの是非と次につなげる対処法

keireki0530

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Contents

不採用理由の開示を求めても答えが返ってこない現実的な事情
転職エージェントを活用している場合のフィードバック事情
どうしても直接企業に理由を聞きたい場合の問い合わせ方とマナー
理由を聞くことに固執せず自ら原因を分析して改善につなげる

不採用理由の開示を求めても答えが返ってこない現実的な事情

転職活動において書類選考で不採用の通知を受け取ると、なぜ自分の経歴では通用しなかったのか、具体的な理由を知りたくなるのが人情です。特に自信を持って作成した書類であった場合や、志望度の高い企業であった場合、納得できない気持ちや、改善点を知って次に活かしたいという思いが強くなります。しかし、結論から言えば、企業に対して不採用の理由を直接聞くことは推奨されません。また、問い合わせたとしても、具体的な回答が得られる可能性は極めて低いのが現実です。

多くの企業では、選考基準や不採用理由については一切回答しないという方針を定めています。これにはいくつかの理由があります。まず、選考には明確な数値基準だけでなく、社風との適合性や既存社員とのバランスといった感覚的な要素も含まれており、それを言語化して応募者に納得してもらうことが困難だからです。また、特定の理由を伝えることで、法的なリスクやトラブルに発展することを避ける狙いもあります。そのため、勇気を出して問い合わせメールを送ったとしても、総合的な判断により決定いたしましたという定型的な返信が来るだけで、徒労に終わることがほとんどです。

転職エージェントを活用している場合のフィードバック事情

直接応募の場合は理由を聞くことが難しい一方で、転職エージェントを経由して応募した場合は状況が異なります。エージェントは企業の人事担当者と日常的にコミュニケーションをとっており、なぜその候補者が見送りになったのかという裏事情を把握していることがあります。表向きの理由は総合的判断であっても、エージェントに対しては「スキルセットが少し足りなかった」「希望年収が予算と合わなかった」「転職回数が懸念点だった」といった本音を漏らしているケースがあります。

したがって、もしエージェントを利用しているのであれば、担当のキャリアアドバイザーに書類選考で落ちる理由を聞くことは非常に有効です。もちろん、企業側がエージェントにも詳細を伝えていない場合もありますが、過去の事例や企業の傾向から、どの部分がネックになったのかを推測してもらうことは可能です。このフィードバックは、次の応募書類を修正する上で貴重な情報源となります。自分一人で悩むよりも、第三者の視点を取り入れることで、客観的な改善点が見えてくることがよくあります。

どうしても直接企業に理由を聞きたい場合の問い合わせ方とマナー

基本的には回答が得られないことを前提としつつも、どうしても今後の参考のために理由を聞きたいと考える場合もあるかもしれません。その際は、あくまで教えていただけたら幸運であるという謙虚な姿勢で問い合わせる必要があります。決して判定に対する不満を述べたり、結果を覆そうと食い下がったりしてはいけません。問い合わせ自体が採用担当者の業務時間を奪う行為であることを理解し、最大限の配慮を示すことがマナーです。

具体的な聞き方としては、不採用通知への返信という形で、まずは選考への感謝を伝えます。その上で、今後の転職活動の指針とするために、もし差し支えなければ、どの点が不足していたかをご教示いただけないでしょうかと丁重にお願いします。「不採用の理由を教えてください」とストレートに聞くのではなく、「今後の自己研鑽のためにアドバイスをいただきたい」というスタンスで依頼するのがポイントです。ただし、これでも返信がないことのほうが多いため、返信がなくても催促をしてはいけません。返ってきたらラッキー程度に捉え、期待しすぎないことが心の平穏を保つ秘訣です。

理由を聞くことに固執せず自ら原因を分析して改善につなげる

企業に理由を聞く行為は、精神的なエネルギーを使う割に得られるものが少ない行動といえます。そこに時間を使うよりも、自分で落ちた原因を分析し、応募書類のブラッシュアップに力を注ぐほうが建設的であり、結果として内定への近道となります。書類選考で落ちる理由は、大きく分けて「スキル不足」「アピール不足」「条件のミスマッチ」の3つに集約されます。

まずは求人票（募集要項）と自分の職務経歴書を並べて、求められている必須要件を満たしているか、またそれが伝わる書き方になっているかを冷静に見直します。企業が求めているのは「何ができる人か」という具体的な実績と、「自社でどう活躍してくれるか」という再現性です。独りよがりなアピールになっていないか、専門用語ばかりで伝わりにくい内容になっていないかを点検します。企業に答えを求めるのではなく、自ら仮説を立てて修正を繰り返すプロセスこそが、転職市場における自身の価値を高め、通過率を向上させるための確実な方法となります。

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