2025.11.25

品質保証の書類選考を突破する履歴書志望動機の書き方と経験別例文集

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製品やサービスの品質を担保し、企業の信頼を根底から支える品質保証（QA）の仕事は、メーカーやIT業界において極めて重要なポジションです。「守りの要」であると同時に、顧客満足度を高めるための「攻めの改善」も求められるため、採用担当者は応募者に対して高い専門性と論理的思考力、そして折れない精神力を求めています。

そのため履歴書の志望動機において、単に「チェック作業が得意」というだけでは、品質保証としての適性を証明するには不十分です。ここでは品質保証職への転職を目指す方が書類選考を確実に通過するために知っておくべき志望動機の書き方と、経験者・未経験者それぞれの具体的な例文について詳しく解説します。

Contents

品質保証の採用担当者が志望動機で重視する3つの視点
経験者が即戦力として評価されるためのアピール戦略
未経験から品質保証へ挑戦する場合の書き方とポイント
【経験者向け】品質保証の志望動機例文
- 自動車部品メーカーから完成車メーカーへ（キャリアアップ）
- 食品業界から化粧品業界へ（異業界への転職）
【未経験向け】品質保証の志望動機例文
- 製造オペレーターから品質保証へ
- 営業職から品質保証へ
志望動機で避けるべきNG表現と注意点

品質保証の採用担当者が志望動機で重視する3つの視点

品質保証の採用選考において、採用担当者が履歴書から読み取りたい要素は明確です。専門知識の有無もさることながら、品質を守り抜くためのマインドセットが備わっているかが問われます。

1. 「仕組み作り」への視点と改善意識

品質管理（QC）が製品の検査や検証を主とするのに対し、品質保証（QA）は「不良品を出さないための仕組み作り」や「顧客への保証」を担います。そのため、目の前の事象に対処するだけでなく、根本原因を究明し、再発防止策や業務プロセスの改善を提案できる論理的思考力があるかどうかが最重要視されます。

2. 顧客視点とコミュニケーション能力

品質保証は、顧客からのクレーム対応や、開発・製造部門へのフィードバックなど、社内外の多くの人と関わる仕事です。顧客の声を正しく理解し、それを社内に論理的に伝えて協力を仰ぐ交渉力やコミュニケーション能力が求められます。「顧客の代弁者」としての視点を持っているかが評価の分かれ目となります。

3. 責任感と規格・法令への理解

製品の安全性やコンプライアンスに関わるため、曖昧さを排除し、規格（ISOなど）や法令を遵守する強い責任感が不可欠です。妥協せずに事実を追求する誠実さと、プレッシャーの中でも冷静に判断できる精神力が備わっているかをチェックされます。

経験者が即戦力として評価されるためのアピール戦略

すでに品質保証や品質管理の実務経験がある方は、具体的な実績と手法を提示することで即戦力としての信頼を獲得できます。

数値での実績提示： 「クレーム件数を前年比〇％削減」「直行率を〇％向上」など、具体的な成果を数字で示します。
対応範囲の明確化： ISO認証取得の経験、監査対応、サプライヤー管理、QMS（品質マネジメントシステム）の構築など、どこまで担当していたかを記述します。
キャリアビジョン： 「より上流の企画段階から品質に関わりたい」「異業界の知見を取り入れて品質体制を強化したい」など、転職によって何を実現したいかを前向きに伝えます。

未経験から品質保証へ挑戦する場合の書き方とポイント

未経験から品質保証を目指す場合、専門知識の不足を補うために、これまでの経験で培ったポータブルスキルや仕事への姿勢をアピールします。

製造現場からの挑戦： 現場を知っている強みを活かし、「作り込み品質」の重要性を肌で感じた経験を動機にします。
営業・接客からの挑戦： 顧客の声を直接聞いてきた経験から、「顧客視点での品質向上」に貢献したいという熱意を伝えます。
事務・エンジニアからの挑戦： 正確なデータ分析能力や、論理的なドキュメント作成能力をアピールします。

【経験者向け】品質保証の志望動機例文

自動車部品メーカーから完成車メーカーへ（キャリアアップ）

例文

現職では自動車部品メーカーの品質保証部にて5年間、顧客クレーム対応および再発防止策の策定、協力会社への品質指導を担当してまいりました。徹底した原因究明と工程改善により、担当製品の納入不良率を半減させた実績がございます。部品単体だけでなく、完成車としての品質全体を統括する視点を持ちたいという思いが強くなり、世界最高水準の品質を追求する貴社を志望いたしました。これまでのサプライヤー管理の経験とQC検定1級の知識を活かし、貴社の品質マネジメントシステムのさらなる強化に即戦力として貢献したいと考えております。

食品業界から化粧品業界へ（異業界への転職）

例文

前職では食品メーカーにて、HACCPに基づいた衛生管理と品質保証業務に従事し、「食の安全」を守る責任感と、万が一のトラブル時における迅速なリスク管理能力を培ってまいりました。人が直接肌につける化粧品においても、安全性と安心感が何より重要であるという点に共通の意義を感じ、貴社を志望いたしました。貴社の「お客様に感動品質を届ける」という理念に共感しております。食品業界で培った異物混入防止などの厳しい管理ノウハウを活かし、貴社の製品品質の維持向上に新しい視点から貢献したいと考えております。

【未経験向け】品質保証の志望動機例文

製造オペレーターから品質保証へ

例文

前職では電子部品工場の製造ラインにて3年間、組立業務を担当しておりました。日々の作業の中で、工程のわずかなばらつきが製品の品質に影響することを実感し、不良品を出さないための仕組みづくりそのものに携わりたいと考えるようになり、品質保証職を志望いたしました。現場で培った「不具合の予兆に気づく観察眼」と、作業手順を遵守する誠実さは、品質保証の業務においても必ず活かせると確信しております。現在はQC検定の勉強をしており、知識と現場感覚の両面から貴社の品質向上に貢献できるよう尽力いたします。

営業職から品質保証へ

例文

前職では機械商社の営業として、顧客への製品提案と納品後のアフターフォローを行っておりました。顧客からの不具合報告を受けた際、迅速に対応し信頼を回復する過程で、品質こそが企業の信頼の根幹であると痛感し、品質を守る側の仕事に挑戦したいと決意いたしました。貴社の「品質第一」の経営姿勢に強く惹かれております。営業で培った「顧客の要望を正確に汲み取る力」と「社内外との調整力」を活かし、顧客視点に立った品質保証体制の構築に貢献したいと考えております。