営業事務の転職。職務経歴書の書き方とアピールのコツ

営業事務の転職と職務経歴書の重要性

営業事務は、企業の営業活動を支える非常に重要な役割を担います。その業務は、単純なデータ入力や書類作成に留まらず、受発注管理、納期調整、売上計上、顧客対応、営業担当者のサポートなど多岐にわたります。転職活動において、職務経歴書は、これら多岐にわたる業務経験と、その中で培われたスキルを具体的に伝えるための不可欠な書類です。採用担当者に「この人になら安心してサポート業務を任せられる」と感じてもらうための、効果的な書き方が求められます。

職務要約。営業事務としての経験と強みの提示

職務経歴書の冒頭に記載する職務要約は、採用担当者が最初に目を通す部分です。ここでは、営業事務としての経験年数、担当してきた主な業務内容（例。受発注管理、納期調整など）、そして自身の強み（例。正確性、スピード、調整能力）を、3行から5行程度で簡潔にまとめます。応募先で即戦力となり得ることを端的に示します。

職務経歴欄。業務の具体性と規模感の明示

営業事務の職務経歴を記載する上で最も重要なのは、業務内容の「具体性」と「規模感」を伝えることです。在籍した企業ごとに、担当していた営業担当者の人数、顧客数（あるいは担当社数）、取り扱っていた商材やサービスの種類などを補足すると、採用担当者が業務のボリューム感をイメージしやすくなります。

その上で、具体的な業務内容を記載します。例えば、「受発注業務」では、使用していた基幹システム（例。SAP、Oracleなど）の名称や、1日あたりの処理件数。「納期・在庫管理」では、社内の製造部門や物流部門、あるいは顧客とどのような調整を行っていたのか。「売上・請求管理」では、請求書発行や入金確認のサイクル。「顧客対応」では、電話やメールでの主な問い合わせ内容（例。納期確認、仕様変更）などを具体的に記述します。

営業サポート業務と資料作成スキル

営業担当者のサポートとして、どのような業務を行っていたかも重要なアピールポイントです。例えば、営業用の提案資料（PowerPoint使用）の作成補助、顧客データの集計・分析（Excelの関数やピボットテーブル使用）、会議資料の作成、見積書の作成といった経験があれば、単なる事務処理能力だけでなく、営業活動を深く理解しサポートできる人材であることを示せます。

アピールすべき「営業事務」特有のスキル

職務経歴欄や自己PR欄では、営業事務として培った具体的なスキルを強調します。

まず、ExcelやWord、PowerPointといったPCスキルは、どのレベルで使いこなせるのか（例。VLOOKUP関数やピボットテーブルが使用可能など）を明記します。

次に、営業担当者、顧客、社内の他部署（製造、物流、経理など）の間に立ち、利害を調整した「調整能力」や「折衝能力」は、営業事務の核となるスキルです。

また、大量の伝票やデータをミスなく迅速に処理する「正確性」と「スピード」、そして、既存の業務フローの問題点を見つけて改善した経験（例。マニュアルの作成、共有フォーマットの改善）があれば、「主体性」や「業務改善能力」として高く評価されます。

自己PR。貢献意欲と信頼性の伝達

自己PR欄では、これらの経験とスキルが、応募先企業でどのように活かせるのかを具体的に述べます。営業事務は、営業担当者や顧客から「信頼」されることが非常に重要です。「正確かつ迅速な業務遂行で、営業部門のパフォーマンス最大化に貢献したい」「これまでの調整能力を活かし、円滑な業務運営をサポートしたい」といった形で、自身の強みが応募先でどう貢献につながるのかを明確に伝えます。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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