女性がプリセールスとして活躍するためのキャリア戦略と応募書類の作成法

男性社会というイメージを覆す女性プリセールスの需要と適性

かつては男性中心の職種というイメージが強かったIT業界のプリセールスですが近年では女性の活躍が目覚ましく企業側からの採用ニーズも急速に高まっています。その背景には技術的な説明だけでなく顧客に寄り添ったきめ細やかなコミュニケーションや柔軟な対応力が求められるようになったという市場の変化があります。技術力で相手を論破するようなスタイルではなく顧客の悩みに対して共感を示しながら解決策を一緒に探っていく伴走型のスタイルが評価される中で女性が本来持っているソフトスキルが大きな武器となる場面が増えています。応募書類を作成する際は性別を意識しすぎる必要はありませんが女性ならではの視点や感性が顧客との信頼関係構築においてプラスに働いた経験があればそれを具体的なエピソードとして記述することで自身の強みを効果的にアピールすることができます。

傾聴力と共感力を武器に顧客の本音を引き出すコミュニケーション術

プリセールスにおいて最も重要なスキルの一つは顧客が抱えている真の課題を引き出すヒアリング能力ですがここにおいて女性特有の傾聴力や共感力が大いに役立ちます。威圧感を与えずに話しやすい雰囲気を作り出すことで相手の懐に入り込み他社には話していないような内部事情や本音を聞き出すことができる能力は案件を受注に導くための決定的な要素となります。職務経歴書や自己PRにおいては単にコミュニケーション能力が高いと書くのではなく相手の立場や感情に配慮しながら対話を進めることで信頼を獲得し困難な交渉を成立させた経験を記述して下さい。論理的な説明能力と柔らかな物腰を兼ね備えたプリセールスは顧客にとって相談しやすい良きパートナーとして認識されやすくその適性をアピールすることは書類選考を通過するための強力なカードとなります。

柔軟な勤務体系と専門性で実現するライフイベントとの両立

結婚や出産そして育児といったライフイベントと仕事の両立は多くの働く女性にとって切実な課題ですがプリセールスは比較的この両立がしやすい職種であると言えます。IT業界はリモートワークやフレックスタイム制などの柔軟な働き方が浸透しており成果を出していれば働く場所や時間を問わない企業が増えています。またプリセールスとして身につけた技術的な専門知識や提案スキルは個人の資産となるため万が一ライフイベントで一時的にキャリアが中断したとしても復職や再就職がしやすく長期的なキャリア形成が可能です。応募書類のキャリアプランにおいては長く働き続けたいという意欲を示すとともに効率的に業務を遂行して成果を出すタイムマネジメント能力や自律的な働き方ができることをアピールすることで企業に対して長期的に貢献できる人材であることを証明して下さい。

マルチタスク管理能力と調整力でプロジェクトを円滑に進める

プリセールスの業務は複数の案件を同時に進行させながら営業担当や開発部門そして顧客といった多くのステークホルダーとの調整を行う必要があるため高度なマルチタスク管理能力が求められます。細かなタスクの漏れを防ぎ関係各所への連絡や根回しを丁寧に行うことができる能力はプロジェクトを円滑に進める上で不可欠です。一般的に女性は複数の物事を同時に処理したり周囲の状況に気を配りながら調整を行ったりすることが得意な傾向にありこの強みはプリセールスの実務において遺憾なく発揮されます。職務経歴書の実績欄では複数のプロジェクトを並行して担当しながらも納期を遵守し品質を維持した経験や複雑な利害関係を調整してチームをまとめた実績を記述して下さい。細部へのこだわりと全体を見渡す視野の広さを併せ持っていることを示すことで現場の司令塔として活躍できるポテンシャルを伝えて下さい。

営業や事務などの異職種から未経験で挑戦する場合のアピール戦略

現在プリセールスとして活躍している女性の中には元々エンジニアではなく営業職や事務職あるいは販売職などの異職種からキャリアチェンジを果たした人も少なくありません。未経験から挑戦する場合に応募書類で強調すべき点は前職で培った顧客対応力や社内調整力そして新しい知識を習得する学習意欲です。例えば営業職であれば顧客のニーズを汲み取るヒアリング力を事務職であれば正確なドキュメント作成能力や業務改善の経験を販売職であれば相手に合わせた提案力をプリセールスの業務に変換してアピールして下さい。技術的な知識不足は入社後の学習でカバーできることを示すために現在取得に向けて勉強している資格や独学で学んでいる内容を具体的に記述することで熱意とポテンシャルを証明し書類選考の壁を突破して下さい。

女性管理職の増加と多様なキャリアパスが描ける将来性

IT業界ではダイバーシティアンドインクルージョンの推進により女性管理職の登用が積極的に進められておりプリセールスからのキャリアパスも多様化しています。現場のスペシャリストとして技術を極める道はもちろんのことチームを率いるマネージャーや製品の企画を行うプロダクトマネージャーそして顧客の成功を支援するカスタマーサクセスなど自身の志向に合わせて様々なキャリアを描くことができます。応募書類の志望動機においては将来的にどのようなキャリアを築いていきたいかというビジョンを明確に語りロールモデルとなる女性社員が活躍している企業風土に魅力を感じていることを伝えることも有効です。自身の成長が企業の成長につながることを論理的に説明し長く活躍し続ける意志を持った意欲的な人材であることを強く印象づけて下さい。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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