ソフトウェア品質保証職への転職で書類選考を勝ち抜く応募書類の作成戦略とアピール手法

テスト実行だけでなくテスト設計や計画段階からの経験を強調し上流工程への適性を示す

ソフトウェア品質保証職の求人市場において単にテストケースを実行するだけのテスターと自らテスト計画を立案し設計できるＱＡエンジニアとの間には評価に大きな開きがあります。書類選考を突破するためには仕様書に基づいたテスト項目の網羅性を担保する設計能力やリソースを見積もりスケジュールを管理する計画能力があることを明確に示す必要があります。職務経歴書を作成する際は「結合テストの項目書を〇〇件作成した」という記述に加え「機能仕様書のレビュー段階から参加し仕様の抜け漏れを指摘することで手戻りを防いだ」といった上流工程への関与実績を記述して下さい。開発の初期段階から品質を作り込むシフトレフトの動きができる人材であることをアピールし単なる作業者ではなくプロジェクトの品質をリードできるエンジニアとしての価値を証明して下さい。

テスト自動化のスキルや学習意欲を具体的なツール名とともに記述し技術力を証明する

アジャイル開発の普及やリリースサイクルの短縮化に伴い回帰テストの自動化スキルはソフトウェア品質保証職にとって極めて重要なアピールポイントとなっています。ＳｅｌｅｎｉｕｍやＡｐｐｉｕｍあるいはＣｙｐｒｅｓｓといった自動化ツールの使用経験がある場合は具体的な言語やフレームワークとともに職務経歴書に詳細を記述して下さい。また単にツールを使ったことがあるだけでなく「自動テストの導入により回帰テストの工数を５０パーセント削減しリリース頻度を向上させた」といった業務効率化の成果を数値で示すことが効果的です。もし実務経験がない場合でもＰｙｔｈｏｎやＪａｖａなどのプログラミング言語を学習中であることや自動化への強い関心を持っていることを自己ＰＲに盛り込み技術的なバックグラウンドを持つモダンなＱＡエンジニアとしてのポテンシャルを感じさせて下さい。

開発エンジニアとの円滑な連携と不具合報告におけるコミュニケーション能力を伝える

ＱＡエンジニアは不具合を見つけて報告する役割を担っていますがその伝え方一つで開発チームとの関係性は大きく変わります。採用担当者は技術力と同じくらい開発エンジニアと対立せずに協力して品質向上に取り組めるコミュニケーション能力を重視しています。応募書類においては「バグを指摘するだけでなく再現手順を詳細に記載しログを添付することで修正作業をサポートした」や「開発者と定期的な振り返りを行いバグの発生傾向を分析して再発防止策を話し合った」といったエピソードを記述して下さい。品質の番人として厳しくチェックする一方で開発チームの一員としてリスペクトを持ちながらプロジェクトを推進できる協調性と人間力があることをアピールすることで組織にポジティブな影響を与える人材であることを印象づけて下さい。

ＪＩＲＡやＲｅｄｍｉｎｅなどのバグ管理ツール活用経験とプロセス改善の実績を記す

ソフトウェア開発の現場ではＪＩＲＡやＲｅｄｍｉｎｅそしてＧｉｔＨｕｂなどのツールを用いたバグ管理やタスク管理が一般的です。これらのツールの使用経験は即戦力としての基礎スキルとなるため使用可能なツール名は漏らさず記載して下さい。さらに一歩進んで「チケットのワークフローを見直しステータス管理を厳格化することで対応漏れをゼロにした」や「バグの分析レポートを可視化し開発チームへのフィードバックサイクルを確立した」といったプロセス改善の経験があれば強力な武器となります。ツールを使われる側ではなくツールを使いこなして開発プロセスそのものを最適化できる視点を持っていることを示すことでマネジメントやリードポジションへの適性も評価されるようになります。

ユーザー視点に立ったＵＩやＵＸの改善提案を行い製品価値を高めた経験を語る

仕様書通りの動作を確認する機能テストはもちろん重要ですが優れたＱＡエンジニアはユーザーが実際に触った時の使い心地や分かりやすさといった非機能要件にも目を配ります。応募書類の自己ＰＲ欄においては「仕様にはなかったがユーザーにとって操作しづらい箇所を発見し改善案を提案して実装された」といったユーザー視点に基づいた貢献エピソードを記述して下さい。特にＢｔｏＣのサービスやアプリ開発においてはこのようなユーザーエクスペリエンスすなわちＵＸへの感度の高さは非常に高く評価されます。バグがない製品を作るだけでなくユーザーに愛される製品を作るためのプラスアルファの提案ができる付加価値の高い人材であることを伝え書類選考の通過率を飛躍的に高めて下さい。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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